微客服系統集客服機器人+人工客服+網頁客服信息于一體,超17項數據報表,節約客服成本80%,專門為商
家打造的與用戶實時溝通的應用工具,加強企業與訪客互動,提升企業形象。
完美整合來自網頁、微信公眾號的服務溝通,打造移動時代覆蓋最全面的一站式客服平臺。
全球領先的第四代智能機器人全程參與服務過程,人際互助模式保證服務質量最優化,節約人力資源。
客戶遇到疑難問題或忙碌時,可以轉接給相關客服,提高服務水平。
二次訪問的客戶,直接顯示上次接待客戶及客戶信息,并可查詢聊天記錄。
使用云微客客服系統,可以大幅度提升網絡流量的咨詢轉化率,提高企業客戶推廣匯報
實時監控進入網站的每位訪客以及該訪客的瀏覽軌跡,并可對訪客發起對話邀請或強制對話,變被動為主動
實現wap與微信平臺完美對接,消息互通,助力微商機
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